FAQ

Haben Sie Fragen rund um unsere Beurer wireless connected Produkte?
Hier finden Sie Antworten!
Unter unseren FAQs finden sie eine Zusammenstellung von häufig gestellten Fragen zu unseren Produkten Personenwaage BG 900 und Oberarm-Blutdruckmessgerät BM 90 sowie den dazugehörigen Antworten.

  • Funkbox
  • Inbetriebnahme
  • Cockpit
  • Messung (Waage)
  • Allgemeines
  • Probleme

Funkbox

Die LED der Funkbox leuchtet orange.

Wenn die LED der Funkbox orange leuchtet wurde dieser eine IP-Adresse zugeordnet. Jedoch war die Funkbox nicht in der Lage sich erfolgreich mit dem Server zu verbinden.

Die LED der Funkbox leuchtet grün.

Die Funkbox konnte sich erfolgreich mit dem Server verbinden und besitzt eine stabile Verbindung.

Die LED der Funkbox leuchtet rot.

Wenn die LED rot leuchtet, wurde der Funkbox keine IP Adresse zugeordnet.

Wie kann ich meine Funkbox resetten?

Halten Sie mit einem spitzen Gegenstand die Resettaste auf der Rückseite der Funkbox für
10 Sekunden gedrückt. Anschließend ziehen Sie den Netzstecker der Funkbox für 30 Sekunden. Nach Wiedereinstecken aller Verbindungen beginnt die Funkbox sich erneut mit dem Server zu verbinden.

Inbetriebnahme

Freier Ethernet-Port

Das Modem muss über einen freien Ethernet-Port verfügen. Der Empfänger wird über das mitgelieferte Ethernet-Kabel am Breitbandmodem angeschlossen. Falls Sie keinen freien Ethernet-Port mehr haben, können Sie mithilfe eines Ethernet- Hubs oder eines Switches (siehe Website für Beispiele) neue Ports einrichten.

Welche Kabel benötige ich zur Inbetriebnahme?

Zur Inbetriebnahme des Systems benötigen Sie lediglich den mitgelieferten Adapter zur Stromversorgung für die Funkbox, sowie das beiliegende Netzwerkkabel für die Verbindung zwischen Breitbandmodem und Funkbox. Sollte das Netzwerkkabel für ihre Anforderungen nicht lang genug sein, so benötigen Sie ein handelsübliches Netzwerkkabel mit RJ-45 Stecker.

Kann ich 2-mal dieselbe E-Mail Adresse verwenden?

Nein, das geht nicht. Bitte verwenden Sie für jeden Account eine eigene E-Mail Adresse.

Können mehrere Profile mit einer Waage gekoppelt werden?

Ja, Sie können bis zu 10 Profile mit einer Waage koppeln. Klicken Sie hierzu auf "Registrieren" und folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm. Beachten Sie jedoch bitte, dass Sie jede E-Mail Adresse nur einmal verwenden können. Nach Abschluss der Anmeldung werden ihre Messergebnisse automatisch den einzelnen Profilen zugewiesen.

Benötige ich eine Breitband-Internetverbindung?

Ja, Sie benötigen zur Datenübertragung eine Breitband-Internetverbindung. Einen Breitband-Internetanschluss (DSL-Anschluss) erhalten Sie beispielsweise bei T-Com, Vodafone, O2, Kabel Deutschland.

Wie groß darf die Entfernung zwischen Endgerät (Waage und Blutdruckmessgerät) und Funkbox sein?

Für eine sichere Datenübertragung empfehlen wir Ihnen einen Abstand von maximal 50m zwischen Funkbox und Endgerät. Innerhalb dieser Reichweite ist eine stabile Datenübertragung gewährleistet.

Wie kann ich ein neues Profil erstellen?

Sie können ein neues Profil erstellen, indem Sie auf der Homepage auf „Registrieren“ klicken und den Anweisungen folgen.

Welche Batterien benötige ich für den Betrieb meiner Waage?

Sie benötigen 3 Stück "AAA LR03 1,5V Alkaline" Batterien.

Wie schalte ich die Waage ein?

Stellen Sie sich einfach auf die Waage, die Waage wird von alleine aktiviert und beginnt automatisch mit der Messung.

Cockpit

Was bedeutet der blinkende Briefumschlag rechts oben?

Sollte der Briefumschlag blinken, so haben Sie neue Nachrichten in ihrem Postfach. Dies können Freundschaftsanfragen, Nachrichten von Freunden oder Messungen sein, welche nicht automatisch mit Ihrem Profil gekoppelt werden konnten.

In meinem Posteingang befinden sich nicht gekoppelte Messungen.

Messungen, welche auf Grund von Abweichungen nicht an Ihr Profil gekoppelt werden konnten, werden im Posteingang abgelegt. Sie haben hier die Möglichkeit, diese manuell mit Ihrem Profil zu verbinden. So lange ein solcher Wert noch nicht mit einem Profil gekoppelt wurde, erscheint diese Messung bei allen Nutzern, welche mit dieser Waage registriert sind.

Ich sehe das Cockpit nur teilweise bzw. leere Widgets.

Bitte überprüfen Sie ob der von Ihnen verwendete Browser HTML5 kompatibel ist. Sollte dies nicht der Fall sein, installieren Sie einen Browser welcher HTML5 unterstützt. Beispiele hierfür sind aktuelle Versionen von: Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari.

Messung (Waage)

Wann sollte ich mich wiegen?

Wir empfehlen Ihnen, sich immer zur selben Zeit zu wiegen (z.B. direkt nach dem Aufstehen). Das Gewicht und die Zusammensetzung ihres Körpers variieren nämlich im Laufe des Tages. Diese Änderungen resultieren aus der Nahrungsaufnahme, einer möglichen Diät, aber auch aus Ihrer Verdauung oder körperlichen Aktivität.

Dürfen Kinder die Waage benutzen?

Natürlich dürfen auch Kinder die Waage benutzen. Beachten Sie jedoch bitte, dass die Waage bei Kindern unter 12 Jahren lediglich zur Gewichtsermittlung dient, da in diesem Alter noch keine zuverlässige Körperanalyse durchgeführt werden kann.

Ich besitze medizinische Implantate (z.B. Herzschrittmacher). Darf ich die Waage trotzdem verwenden?

Die Waage darf nicht von Personen mit medizinischen Implantaten (z.B. Herzschrittmacher) verwendet werden. Andernfalls kann deren Funktion beeinträchtigt sein.

Darf ich die Waage während meiner Schwangerschaft verwenden?

Benutzen Sie die Waage nicht während der Schwangerschaft. Aufgrund des Fruchtwassers kann es zu Messungenauigkeiten kommen.

Wie erkennt die Waage den richtigen Benutzer?

Die Benutzererkennung der Waage funktioniert vollautomatisch. Durch die erste Messung während der Profilerstellung, wird Ihr Profil mit Ihren spezifischen Körperwerten verbunden. Bei zukünftigen Messungen orientiert sich die Waage immer anhand der letzten Messung der Profile und ist somit in der Lage eine Messung einem bestimmten Nutzer zuzuweisen. Dabei beruft sich das System auf verschiedene Parameter wie beispielsweise Gewicht und Körperimpedanz. Auch innerhalb einer Familie sind diese Werte so unterschiedlich, dass jedes Familienmitglied getrennt voneinander erkannt werden kann.

Was passiert, wenn sich die Körperwerte zweier Nutzer zu sehr ähneln?

In diesem Fall wird Sie die Waage fragen, ob Sie Nutzer X oder Y sind. Ihre Auswahl, ob sie Nutzer X oder Y sind, treffen Sie durch Belasten des jeweiligen Elektrodenpaars.

Eine Messung wurde dem falschen Profil zugeordnet, wie kann ich dies rückgängig machen?

Der Profilinhaber, welchem das Gewicht zugeordnet wurde, muss sich mit seinem Profil einloggen. Nun klickt er im Gewicht-Widget auf "mehr Details". In der Tagesansicht klicken Sie nun auf löschen und wählen das zu löschende Messergebnis aus. Das gelöschte Messergebnis taucht nun im Posteingang aller Profile auf, welche mit dieser Waage verbunden sind, und kann nun an ein neues Profil gekoppelt werden.

Wie kann ich unerwünschte Messergebnisse löschen?

Loggen Sie sich ein, und klicken Sie im Gewichts-Widgets auf "mehr Details". Wählen Sie in der Tagesansicht den Punkt löschen und wählen den/die zu löschenden Wert(e). Die gelöschten Werte, werden nun in Ihren Posteingang verschoben, wo sie erneut an Ihr Profil gekoppelt werden können, oder an das Profil eines anderes Nutzers gekoppelt werden können. Zum endgültigen Entfernen des Messergebnisses löschen Sie die Nachricht aus Ihrem Posteingang.

Wieso schwanken meine Angaben zu Körperfett bzw. Körperwasser?

Genau wie das Gewicht können auch die Angaben zu Körperfett und Körperwasser schwanken. Hierbei handelt es sich nicht um einen Defekt des Produktes. Das "Beurer wireless connect" System berechnet Ihre Körperwerte anhand komplexer Funktionen welche auf verschiedenen Variablen basieren. Ändert sich eine dieser Variablen, so hat dies Auswirkungen auf das Messergebnis. Gründe für diese schwanken können alltägliche Dinge sein, wie z.B. die Tageszeit, der Toilettengang oder die Menstruation.

Meine Waage zeigt bei jeder Messung unterschiedliche Ergebnisse an. Woran kann das liegen?

Geringe Schwankungen zwischen einzelnen Tagen sind völlig normal. Sollte es sich jedoch um größere Gewichtsschwankungen handeln, prüfen Sie bitte, ob die Waage auf einem ebenen, harten Untergrund steht. Teppichböden beispielsweise können das Messergebnis verfälschen, es ist daher notwendig die Waage auf einem harten, ebenen Untergrund zu betreiben.

Allgemeines

Wird für die Datenübertragung die WiFi-Technologie (W-LAN) verwendet?

Nein, zur Datenübertragung wird nicht die WiFi-Technologie verwendet. In der Praxis erwies sich W-LAN hinsichtlich der Reichweite und Störanfälligkeit als weniger geeignet, als die bei "Beurer wireless connect" verwendete Technologie. Die hier verwendetet Technologie ist zudem umweltbewusster, da sie bei geringerem Stromverbrauch eine höhere Reichweite besitzt.

Für wen ist "Beurer wireless connect" gedacht?

"Beurer wireless connect" ist für jeden geeignet, ganz gleich, welche Gesundheits- und Vitalitätsziele Sie haben. Wenn Sie Ihr Gewicht und Ihren Blutdruck regelmäßig im Blick behalten möchten, können Sie mit diesem System so gut wie jedes Gesundheitsziel erreichen.

Warum ist "Beurer wireless connect" für mich geeignet?

"Beurer wireless connect" ist für jeden geeignet, der gesund leben und fit bleiben möchte. Mit Hilfe von "Beurer wireless connect" werden Sie sich nicht nur Ihres Gewichts und Blutdrucks viel bewusster, sondern Sie haben auch die Möglichkeit ganz zielsicher einen gesunden und fitten Körper anzustreben und/oder zu erhalten.

Wer kann meine Daten einsehen?

Sie haben es selbst in der Hand, welche Ihrer Daten für wen sichtbar sein sollen. Sie können diese Einstellungen nach dem Login in Ihren Profileinstellungen unter "Sicherheitseinstellungen" vornehmen.

Was ist die Freunde-Funktion?

Mithilfe der Freunde-Funktion, haben Sie die Möglichkeit mit anderen "Beurer wireless connect" Nutzern in Kontakt zu treten, sich zu unterstützen, zu coachen oder Ihre Erfolge zu teilen. Freunde können beispielsweise Freunde, Familienmitglieder, Bekannte, Arbeitskollegen oder Teamkollegen aus dem Sport sein, welche ebenfalls das "Beurer wireless connect" System besitzen.

Probleme

Meine Waage schaltet sich nicht ein. Was kann ich tun?

Prüfen Sie, ob die verwendeten Batterien nicht leer sind. Sollten Sie in der Vergangenheit bemerkt haben, dass sich die Batterieanzeige dem leeren Zustand nähert, verwenden Sie neue Batterien des Typs "AAA LR03 1,5V Alkaline". Bitte achten Sie beim Einlegen der Batterien auf die richtige Ausrichtung (Polung) der Batterien. Eine falsche Ausrichtung der Batterien kann auch zur Folge haben, dass sich die Waage nicht einschaltet.

Ich komme sowohl mit der hier angebotenen Hilfe, als auch mit Hilfe der Bedienungsanleitung nicht mehr weiter. Was kann ich tun?

In diesem Falle wenden Sie sich gerne an unsere Service Hotline: Tel. +49 (0)731 / 3989 -144, oder schicken Sie eine E-Mail an kd(at)beurer.de.